1 dari 2
Upaya Allianz Utama untuk terus melakukan layanan terbaik bagi nasabah terlihat dari meningkatnya hasil survei pengukuran kepuasan nasabah Net Promoter Score dari 30,6 (Above Market) pada tahun 2018 menjadi 44,4 (Loyalty Leader) di tahun 2019.
Karyawan PT Asuransi Allianz Utama Indonesia (Allianz Utama) saat melayani nasabah di Jakarta, Senin (23/12/2019). Allianz Utama Indonesia menggunakan feedback nasabah dari hasil penilaian NPS (Net Promoter Score) sebagai dasar untuk melakukan pelayanan yang unggul. Upaya Allianz Utama untuk terus melakukan layanan terbaik bagi nasabah terlihat dari meningkatnya hasil survei pengukuran kepuasan nasabah NPS Score dari 30,6 (Above Market) pada tahun 2018 menjadi 44,4 (Loyalty Leader) di tahun 2019.
Artikel ini ditulis oleh:
Tino Oktaviano















