Jakarta, Aktual.co — Maskapai Lion Air berjanji akan melakukan pembenahan baik dari segi manajemen ataupun operasional untuk mengatasi permasalahan delay (penundaan jadwal penerbangan) yang kerap kali dialami.
“Seperti perbaikan prosedur, reformat lagi produksi kami dengan memasukan unsur-unsur variabel-variabel lingkungan,” kata Direktur Umum Lion Air Edward Sirait, di kantornya, Jakarta, Senin (23/2).
Selain itu, Lion Air juga akan memperkuat irregularity team di tubuh maskapai.
“Kan harusnya menangani crisis dan harus mampu memutuskan, harus juga mampu berkomunikasi, harus juga mampu kuat menghadapi situasi apapun,” ujarnya.
Menurut Edward, segala hal tersebut merupakan bagian vital yang harus segera dibenahi oleh pihaknya agar kedepan Lion Air dapat melayani penumpang dengan baik.
“Ini harus kami kuatkan, harus kami didik orangnya. Butuh training untuk itu, dan harus dipilih juga orangnya.”
Artikel ini ditulis oleh:
