Jakarta, Aktual.com – Bisnis saat ini menghadapi banyak tantangan, terutama dalam hal melayani pelanggan dengan respon cepat, menciptakan interaksi yang personal, dan menjaga efisiensi operasional. Dengan semakin banyaknya permintaan, sulit bagi bisnis untuk memenuhi harapan pelanggan secara manual. Teknologi otomatisasi hadir untuk menjawab kebutuhan ini dengan mengambil alih tugas-tugas rutin, seperti menjawab pertanyaan berulang atau memproses pesanan, tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
Lebih dari itu, teknologi ini bisa memberikan pengalaman yang lebih personal dengan mengirimkan respon yang disesuaikan berdasarkan perilaku dan kebutuhan pelanggan, membuat mereka merasa lebih diperhatikan. Otomatisasi juga membantu menjaga layanan berjalan tanpa henti dan memastikan bahwa bisnis bisa melayani pelanggan 24/7.
Sebagai solusi, chatbot WhatsApp dapat memberikan kemudahan otomatisasi dan membantu bisnis dari berbagai ukuran dan sektor menjalankan layanan yang lebih efisien.
Apa Itu Kommo Chatbot WhatsApp?
halaman selanjutnya…
Artikel ini ditulis oleh:
Arbie Marwan
