Jakarta, Aktual.com – Menjelang puncak arus mudik Idul Fitri 1447 Hijriah, PT Jasa Marga (Persero) Tbk menyiapkan layanan Call Center 133 untuk memudahkan pengguna jalan tol yang mengalami kondisi darurat.
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A Purwantono, menjelaskan nomor 133 unik dan mudah diingat, serta dirancang agar layanan lebih responsif dan cepat diakses. “Kode akses nomor 133 akan mempermudah pengguna jalan yang mengalami kondisi darurat untuk segera menghubungi layanan bantuan. Selain itu, nomor ini juga lebih mudah diingat karena angkanya yang unik,” ujar Rivan dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (18/3/2026).
Layanan Call Center 133 memungkinkan pengemudi melaporkan kejadian darurat, memperoleh informasi lalu lintas terkini, maupun meminta bantuan langsung dari petugas di lapangan. Fasilitas ini menjadi bagian dari upaya Jasa Marga menjaga keselamatan, kenyamanan, dan kelancaran perjalanan pemudik di jalur tol.
Seiring meningkatnya volume kendaraan, Jasa Marga melalui Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division mencatat total 1.311.659 kendaraan melintas di lima ruas tol Regional Nusantara pada periode H-10 hingga H-4 Lebaran (11–17 Maret 2026). Jumlah ini meningkat 2,85 persen dibandingkan kondisi normal sebesar 1.275.366 kendaraan.
Beberapa rincian volume lalu lintas di antaranya:
- Ruas Belawan–Medan–Tanjung Morawa: 586.770 kendaraan, naik 1,66 persen. Dari jumlah tersebut, 151.890 kendaraan keluar Kota Medan melalui GT Amplas, meningkat 6,55 persen dari normal.
- Ruas Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi: 116.878 kendaraan, naik 10,27 persen. Kendaraan menuju dan dari Bandara Internasional Kualanamu tercatat meningkat lebih dari 13 persen.
- Ruas Balikpapan–Samarinda: 83.158 kendaraan, naik 13,17 persen.
- Ruas Manado–Bitung: 52.024 kendaraan, naik 13,06 persen.
- Ruas Solo–Yogyakarta NYIA Kulon Progo (Segmen Kartasura–Prambanan): 111.507 kendaraan, meningkat 18,05 persen dibanding normal.
Jasa Marga mengimbau pengendara memastikan kesiapan perjalanan, antara lain: memeriksa kondisi kendaraan, cukup saldo uang elektronik, beristirahat di area rehat jika lelah, dan mengunduh aplikasi Travoy untuk informasi lalu lintas real-time.
Pengguna jalan juga dapat menghubungi Call Center 133 selama 24 jam untuk mendapatkan bantuan darurat atau informasi lalu lintas, sehingga perjalanan mudik tetap aman dan nyaman.
Artikel ini ditulis oleh:
Eka Permadhi
