Jakarta, Aktual.com – Mudik Lebaran 2026, PT Eurokars Motor Indonesia menyiagakan layanan Bengkel Siaga Mazda untuk mendukung mobilitas pelanggan di berbagai jalur mudik utama. Program ini beroperasi selama 9 hari, mulai 18–26 Maret 2026, dengan fokus pada penanganan kondisi darurat dan perbaikan ringan kendaraan.
“Perjalanan mudik merupakan momen yang dinantikan banyak keluarga setiap tahunnya. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan Mazda dapat menjalani perjalanan dengan lebih tenang melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu apabila dibutuhkan,” ujar Viya Arsawireja.
Layanan Bengkel Siaga beroperasi 24 jam dan dilengkapi ruang tunggu nyaman bagi pelanggan yang ingin beristirahat sejenak sebelum melanjutkan perjalanan. Lokasinya tersebar di 10 titik strategis mulai dari Lampung hingga Bali, antara lain Mazda Pagar Alam (Lampung), Mazda Sunter (Jakarta), Mazda Pajajaran (Bogor), Mazda Sultan Agung (Bekasi), Mazda Asia Afrika (Bandung), Mazda Solo, Mazda Yogyakarta, Mazda Semarang, Mazda Adityawarman (Surabaya), dan Mazda Kuta (Bali).
Selain itu, Mazda juga menghadirkan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dapat mendatangi lokasi pelanggan secara langsung jika kendaraan mengalami kendala. Layanan ini aktif 24 jam dan dapat diakses melalui hotline 14051 Ext. 1, sehingga pelanggan tidak perlu mencari bengkel terdekat saat menghadapi masalah di jalan.
Menurut analis otomotif, penyediaan layanan siaga seperti ini menjadi penting karena perjalanan mudik biasanya menempuh jarak jauh dengan kondisi lalu lintas padat. Dukungan teknis cepat dan terdistribusi merata membantu mengurangi risiko gangguan kendaraan, memperkecil kemungkinan kecelakaan, serta meningkatkan kenyamanan perjalanan bagi keluarga.
“Bengkel Siaga dan ERA Mazda tidak hanya soal servis, tetapi juga bagian dari pengalaman mobilitas yang aman dan nyaman, terutama bagi konsumen urban yang mengutamakan kepraktisan dan ketenangan perjalanan,” jelas analis tersebut.
Kehadiran layanan purna jual ini menunjukkan komitmen Mazda dalam menghadirkan kualitas pelayanan optimal bagi pelanggannya. Dengan jaringan bengkel yang tersebar strategis dan dukungan teknisi mobile, konsumen dapat lebih percaya diri menempuh perjalanan mudik tanpa harus khawatir terhadap masalah teknis kendaraan.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Bengkel Siaga dan ERA Mazda dapat diakses melalui situs resmi www.mazda.co.id dan akun media sosial resmi Mazda Indonesia.
Artikel ini ditulis oleh:
Eka Permadhi
