Muara Enim, Aktual.com – Asisten II Pemerintah Kabupaten Muara Enim bidang ekonomi dan pembangunan Riswandar, memimpin rapat penyusunan laporan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan kesehatan di RSUD HM Rabain Muara Enim, di Ruang Rapat Lantai 3 RSUD Haji Muhamad Rabain Muara Enim, Jumat (02/07).
Turut hadir pada kesempatan ini, Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Muara Enim Drs. Tarmizi Ismail dan Pelaksana Tugas Direktur RSUD HM Rabain Muara Enim dr. Hendri Yatno, S.PM beserta Jajarannya.
Dalam rapat tersebut ada beberapa poin penting yang menjadi perhatian untuk peningkatan IKM terhadap layanan kesehatan di RSUD HM Rabain Muara enim
Seperti guna meningkatkan pelayanan publik perlu diperbaiki nilai IKM terendah, untuk meningkatkan pelayanan publik perlu komitmen kuat semua pihak, peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) khususnya yang bertugas di bidang pelayanan perlu dilakukan berkelanjutan sesuai dengan kebutuhan baik melalui pengiriman staf ke diklat – diklat yang sesuai dengan kompetensi dengan pembinaan oleh pimpinan instansi, sarana dan prasarana pelayanan perlu ditingkatkan baik kualitas maupun kuantitasnya seperti sound system, komputer, ruang tunggu, ruang tindakan dan tempat parkir.
Kemudian, untuk mewujudkan transparansi dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat maka agar memasang sistem dan prosedur pelayanan pada tempat yang mudah terlihat serta melakukan sosialisasi kepada masyarakat secara rutin.
Terakhir survey IKM perlu dilakukan secara berkesinambungan secara periodik, sehingga berdasarkan hasil survey IKM dapat melakukan perbaikan mutu pelayanannya sesuai hasil penilaian dari masyarakat.
Artikel ini ditulis oleh:
Apriansyah
