Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Provinsi DKI Jakarta Budi Awaluddin turun langsung dalam pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Kelurahan Menteng Atas, Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan, Senin (7/8/2023). ANTARA/HO-Dinas Dukcapil DKI Jakarta
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Provinsi DKI Jakarta Budi Awaluddin turun langsung dalam pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Kelurahan Menteng Atas, Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan, Senin (7/8/2023). ANTARA/HO-Dinas Dukcapil DKI Jakarta

JAKARTA, AKTUAL.COM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Provinsi DKI Jakarta mengimbau masyarakat Jakarta untuk mengurus administrasi kependudukan (adminduk) tanpa melalui calo.

“Jajaran dari tingkat dinas hingga suku dinas secara serempak turun ke kantor-kantor layanan Dukcapil tingkat kelurahan,” kata Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Budi Awaluddin saat dikonfirmasi di Jakarta, Senin (7/8/2023).
Menurut Budi, pihaknya turun langsung ke lapangan agar dapat merasakan atmosfer pelayanan sesungguhnya serta memberikan motivasi kepada petugas tingkat kelurahan dalam rangka mempertahankan predikat terbaik selama ini.

Selain itu, Dukcapil DKI Jakarta juga mengadopsi pendekatan langsung ke masyarakat (top-down) untuk menghilangkan kebingungan, mengurangi risiko, dan menjaga inisiatif tetap tertata pada tim. Upaya ini bertujuan untuk menciptakan pelayanan prima tanpa mengurangi aspirasi yang disuarakan pada layanan paling bawah yang langsung bersentuhan dengan masyarakat.

Budi menegaskan bahwa Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memiliki tanggung jawab untuk menciptakan dan memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi warga Jakarta.

“Ke depan Jakarta menjadi ‘global city’ sehingga perlu ada penataan perkotaan yang moderen pada berbagai lini dan sektor. “Termasuk layanan ‘excellence’, salah satunya di bidang kependudukan agar dapat menjadi barometer layanan yang baik,” kata Budi.

Salah satu warga yang mengurus administrasi kependudukan di Kelurahan Menteng Atas, yakni Untarto, menyatakan bahwa ia merasa mendapatkan pelayanan lebih luwes dan nyaman saat mengurus kepindahan anaknya.

Budi juga memberikan apresiasi yang tinggi kepada masyarakat yang telah mengurus administrasi kependudukan secara mandiri tanpa melalui calo di Kelurahan Menteng Atas, Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan.

Dengan upaya yang dilakukan oleh Dukcapil DKI Jakarta, diharapkan pelayanan administrasi kependudukan menjadi lebih efisien dan bermutu, sehingga memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat dan mendukung visi Jakarta sebagai kota metropolis global yang modern dan berdaya saing.

Artikel ini ditulis oleh: