Enrique berusaha untuk memulihkan akun PSN-nya, tetapi dia ditolak beberapa kali. Dia tidak ingin username-nya dikembalikan karena dapat disalahartikan, tetapi ia hanya ingin bisa mengakses dan bermain game lagi.
Setelah Enrique menerima dukungan dari gamer lain dan kesulitannya mulai viral, Sony akhirnya mengubah keputusannya. Dia menerima panggilan dari manajer tim dukungan, yang mengakui kesalahan itu dan memberi tahu dia bahwa akunnya diaktifkan kembali sepenuhnya dan ID PSN-nya dipulihkan.
Setelah semua yang dia lalui, Enrique masih mempertahankan sikap positif, mengungkapkan rasa terima kasih kepada semua orang yang membantunya dengan cobaan beratnya dan mengungkapkan rencananya untuk segera mengubah PSN ID-nya.
(Nebby/Ant)
