CEO Carre - Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Care-CCSL) Yuliana Agung, Direktur PT Astra Life Stephanie A Gunadi, berfoto bersama dengan team Hello Astra Life usai pemberian penghargaan Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2016 di Jakarta, Rabu (6/4). Acara yang diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence dari Group Majalah Marketing bekerjasama dengan Care-CCSL, sebuah lembaga konsultan riset kepuasan dan loyalitas pelanggan. Berdasarkan riset yang dilakukan selama 6 bulan sejak Juli 2015 hingga Desember 2016 oleh Carre-CCSL melalui pemantauan dan penilaian kinerja atas 320 contact center yang ada di Indonesia, Hello Astra Life memperoleh total indeks CCSEI 88.726 persen dan mendapatkan predikat Excellent untuk kategori Asuransi Jiwa dan Kesehatan. AKTUAL/HUMAS ASTRA LIFE

Artikel ini ditulis oleh:

Eko S Hilman

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS