Director & Chief Operating Officer Indosat Ooredoo Vikram Sinha (keempat kiri) bersama Chief Sales & Distribution Officer Hendri Mulya Syam (kelima kiri), Chief Marketing Officer Ritesh Kumar Singh (keempat kanan), SVP-Head of Customer Operation Mirza Helmi (kiri), SVP-Head of Customer Engagement Philip Joseph (kedua kiri), SVP-Head of Corporate Communications Turina Farouk (ketiga kiri), SVP-Head of Branding Management and Strategy Fahroni Arifin (ketiga kanan), VP-Head of Call Center Insosiana Pelu (kedua kanan) dan SVP-Head of Network Strategy, Architecture & Solution Kustanto (kanan) saat peluncuran chat-bot INDIRA di Jakarta, Rabu (4/9). Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional dan sejalan dengan strategi LEAD, Indosat Ooredoo sebagai operator telekomunikasi terdepan di Indonesia selalu berusaha untuk memberikan kepuasan dan mendapatkan kepercayaan pelanggan. Indosat Ooredoo terus memanfaatkan tren teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan chat-bot INDIRA (Indosat Digital Representative Assistant), asisten digital yang menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI). INDIRA mampu menjawab pertanyaan dari pelanggan secara langsung dengan fitur live chat di situs web Indosat Ooredoo dan aplikasi MyIM3. AKTUAL/STR-Eko S Hilman

 

Artikel ini ditulis oleh:

Tino Oktaviano

ARTIKEL TERKAITDARI PENULIS