Jakarta, Aktual.com – PT Jakarta International Container Terminal (JICT) kembali meraih Penghargaan Pelayanan Prima Utama dalam hal pelayanan publik 2018. Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini diberikan Kementerian Perhubungan untuk sektor pelayanan publik di pelabuhan Tanjung Priok. Dan untuk pemenang Prima Utama diserahkan langsung oleh Menteri Perhubungan RI Budi Karya Sumadi.
“Penghargaan ini adalah yang ketiga kalinya kami terima. Tentu saja kami bangga dengan kepercayaan yang telah diberikan kepada JICT. Pengakuan ini mendorong kami bagaimana harus terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna jasa terminal petikemas JICT. Karena kepercayaan dan kepuasan Pelanggan merupakan energi Positif bagi JICT” ujar Direktur Utama JICT, Gunta Prabawa, di Senayan, Jakarta, Senin (17/9).
Penilaian dilaksanakan pada sejak awal Mei-Agustus 2018 berdasarkan sembilan kriteria, yaitu visi, misi, motto pelayanan, standar pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana-prasarana pelayanan, serta penanganan pengaduan. Di samping juga berdasarkan survei kepuasan masyarakat, sistem informasi pelayanan publik, dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.
“JICT tidak akan berpuas diri. Ke depan kami akan terus berkomitmen mendukung kelancaran arus barang dan pertumbuhan ekonomi nasional. Ini sesuai dengan moto kami, JICT for Indonesia,” pungkas Gunta.
Artikel ini ditulis oleh:
Eka
