Pongki Nangolngolan. H (Pranata Humas Ahli Muda Kementerian Perdagangan RI)
Humas merupakan salah satu pekerjaan (profesi) yang harus dikelola secara profesional dan penuh konsentrasi.
Seorang humas harus memiliki kemampuan dalam manajemen teknis dan keterampilan manajerial guna memudahkan dalam mencapai suatu tujuan secara efektif dan efisien.
Frank Jefkins (2003) menyebutkan beberapa kriteria yang harus dimiliki oleh seorang humas, yaitu: Kemampuan menghadapi semua orang dengan aneka ragam karakter; Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan; Kemampuan mengorganisasikan sesuatu; Memiliki integritas personal; Memiliki imajinasi (banyak ide kreatif); Kemampuan mencari tahu; Mampu melakukan penelitian.
Di era kehumasan online, seorang praktisi humas harus pula memiliki keterampilan mengelola media online, khususnya website dan media sosial, sebagai media baru dalam kegiatan kehumasan modern.
Era internet mengharuskan tiap lembaga memiliki website resmi untuk kehadiran online (online presence) sekaligus membangun reputasi online (e-reputation) sebagai alat humas online.
Artikel ini ditulis oleh:
Tino Oktaviano
