Jakarta, Aktual.com-Para penumpang pesawat Sriwijaya Air tujuan Balikpapan-Makassar melancarkan protes karena ketidakjelasan informasi terkait pemberangkatan setelah 4 jam pesawat dinyatakan delay hingga akhirnya pesawat batal berangkat malam ini.
Menurut jadwal pesawat terbang pukul 17.45 WITA, tetapi saat cek ini diberitahukan jika pesawat delay 18.15 WITA informasi ini diperoleh dari orang konter, kemudian setelah Magrib 18.30 WITA, ada info lagi di monitor penerbangan delay hingga 20.15 WITA karena pesawat mengalami kerusakan di Banjarmasin.
Saat itu petugas sama sekali tidak memberikan sosialisasi yang baik kepada penumpang akan keterlambatan jadwal penerbangan. Hal ini membuat penumpang geram hingga ada yang mengamuk ke petugas. Penumpang yang menunggu protes dan berteriak ke petugas karena tidak memberi sosialisasi dari awal.
Setelah sekitar jam 21.30 WITA, dan petugas kebanyakan bukan mendatangi penumpang. Tapi penumpang yang mendatangi konter untuk menanyakan informasi selanjutnya. Sekitar jam 21.30 WIB petugas datang memberitahu jika penerbangan kembali delay. Kini para penumpang yang gagal berangkat diinapkan oleh pihak Sriwijaya.
Artikel ini ditulis oleh:
Editor: Bawaan Situs
