‘Perlukah ‘Public Complain’ ?’
Jakarta, Aktual.com – Acara diskusi Aktual Forum dalam konteks pelayanan publik, demokrasi harus mampu mewujud dalam semua institusi penyedia layanan publik dalam bentuk keterbukaan yang kemudian dikonkreatkan melalui disediakannya ruang-ruang penyampaian kaluhan atau pengaduan jika pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan harapan atau kewajiban pemberi layanan.
Berikut cuplikannya:
(Chienk)
