Kota Bekasi, aktual.com – Dalam rangka peningkatan kualitas dan kapasitas para Aparatur di lingkungan Kecamatan Mustikajaya dan Aparatur di setiap Kelurahan-nya, digelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellent dan Motivasi Pegawai yang langsung dibuka oleh Pj. Wali Kota Bekasi, Gani Muhamad pada Selasa (19/11) bertempat di Aula Hotel Horison Suite & Residence Iswara.
Bimtek tersebut bekerjasama dengan Institut STIAMI yang akan digelar selama 3 (tiga) hari dengan sub-materi yang dan berbagai narasumber professional yang berbeda, sehingga diharapkan Bimtek ini dapat menjadi bekal bagi seluruh Aparatur di lingkungan Kecamatan Mustikajaya untuk meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Pj. Wali Kota Bekasi, Gani Muhamad sangat mengapresiasi inisiasi dari Camat dan para Lurah di lingkungan Kecamatan Mustikajaya atas digelarnya Bimtek tersebut.
“Kecamatan Mustikajaya adalah pelopor dilaksanakannya Bimtek yang berfokus kepada penyelenggaraan pelayanan publik berbasis Service Excellent, dan suatu hal yang menarik bagi saya, sehingga saya menyempatkan diri untuk hadir di sini, sekaligus untuk memotivasi Bapak/Ibu sekalian akan pentingnya penerapan Service Excellent kepada masyarakat,” ujarnya.
Gani Muhamad pun menambahkan, “kita, sebagai Pelayan Masyarakat harus mampu memberi kepuasan kepada masyarakat, kepuasan akan pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat, sehingga masyarakat pun percaya dengan kinerja kita semua, kepercayaan masyarakat sangatlah penting bagi kita, maka dari itu, selain pelayanan terbaik, berikan juga pelayanan yang bersih dan akuntabel,” imbuhnya.
Selain itu, Gani Muhamad juga mengingatkan kepada seluruh peserta yang hadir untuk serius dalam memperhatikan materi-materi dari para narasumber, sehingga nanti dapat diterapkan dengan maksimal di lingkungan kerja masing-masing dan mampu menjadi contoh Kecamatan-Kecamatan lainnya di Kota Bekasi.
“Bimtek Service Excellent ini diharapkan mampu memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada para peserta serta memberikan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, responsif, dan profesional. Sehingga, Bapak/Ibu mampu memberikan solusi, yang efektif, serta siap menerima kritik dan saran demi kemajuan bersama, maka dari itu agar Bapak/Ibu semua memperhatikan dengan saksama segala materi yang diberikan, ini kesempatan sangat baik dan juga bermanfaat untuk nanti diterapkan saat Bapak/Ibu bekerja,” tutup Gani Muhamad. (ADV).
Artikel ini ditulis oleh:
Rizky Zulkarnain
