Jakarta, Aktual.com — PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom), melalui entitas usahanya telkomtelstra, membuka Customer Experience Center (CEC). Layanan yang mendemonstrasikan Managed Solutions ini, menjadi pertama di Indonesia.
Nantinya, CEC akan menyajikan fasilitas kelas dunia yang menunjukkan kepada pelanggan bagaimana layanan Managed Solutions.
Demikian disampaikan, CEO TelkomGroup, Alex J Sinaga, yang hadir pada acara pembukaan CEC bersama CEO Telstra, Andy Penn di Kota Kasablanka, Jakarta, Kamis (17/9).
Ia menuturkan, Telkomtelstra akan memanjakan pelanggan korporasi, meningkatkan peluang bisnis dan menghadapi pesaing asing, dimana mulai menargetkan pasar Indonesia lantaran laju ekonomi terbilang cepat serta kondisi bisnis yang dinamis.
“Melalui demonstrasi layanan dari telkomtelstra, pelanggan korporasi akan bisa merasakan keunggulan dari pemanfaatan semua aplikasi layanan digital Managed Solutions, yang ditujukan untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat perkembangan bisnis,” tutur Alex J Sinaga, seraya mengatakan bahwa Telkomtelstra merupakan joint venture antara Telkom dan Telstra.
Dengan kehandalan yang ditawarkan telkomtelstra, sambung Alex, pelanggan korporasi bisa langsung mengakses aplikasi dan informasi perusahaan secara online dimana saja, baik itu ketika di kantor, rumah atau bahkan di perjalanan.
“Managed Solutions ini memungkinkan pelanggan korporasi lebih kompetitif dengan mengendalikan produktifitas bisnis, memudahkan mereka untuk selalu terhubung dengan kegiatan operasional dimana saja dan kapan saja,” ujar Alex.
Sementara itu, Presiden Direktur telkomtelstra Phillip Sporton menyebutkan, telkomtelstra dan Telkom saat ini mendukung sepenuhnya pelanggan korporasi dengan layanan Managed Solutions, termasuk diantaranya Managed Network Services, Managed Cloud Services, Professional Services dan Integrated Service Management, sebagai bagian dari portofolio Telkom Solution.
“Sasaran telkomtelstra adalah untuk mendukung pelanggan korporasi menghadapi tantangan bisnis dengan membantu mengoptimalkan, mengembangkan dan mentransformasikan bisnis mereka melalui ICT Managed Solutions yang ditawarkan telkomtelstra,” ujar Philip Sporton.
Dengan menggabungkan kapabilitas network dan Data Center Telkom, serta positioning Telkom yang kuat di segmen pasar enterprise, telkomtelstra diharapkan dapat memperkuat TelkomGroup di industri ICT, baik lokal maupun regional.
Kemudian, dengan dukungan kapabilitas dan pengalaman Telstra, telkomtelstra berada di posisi yang unggul untuk memperkenalkan layanan Managed Solutions kelas dunia.
Selain melakukan pembukaan CEC, telkomtelstra juga memperkenalkan kantor barunya yang berlokasi di sebelah CEC, Kota Kasablanka, Jakarta.
Artikel ini ditulis oleh:
Editor: Nebby
